POLÍTICA DE REEMBOLSOS DE VOLTIO
DERECHO A CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En Voltio, nos comprometemos a que estés completamente satisfecho con tu compra. Ofrecemos cambios y devoluciones dentro de 30 días desde la recepción del producto.
REQUISITOS PARA DEVOLUCIÓN
El producto debe:
- Estar en perfectas condiciones (sin uso, sin daños)
- - Incluir toda la documentación y accesorios originales
- - Incluir la factura o comprobante de compra
- - No haber sido modificado o reparado
NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES
Voltio no acepta devoluciones por:
- Cambio de opinión del cliente
- - Productos usados o dañados
- - Productos accesorios (memorias, cables, etc.)
- - Productos descontinuados sin defectos
PROCESO DE DEVOLUCIÓN
- Contacta con nuestro equipo por WhatsApp (+56 9 3484 9374) o email (asesorias@consultoriasst.cl)
- 2. Envía fotos del producto en su empaque original
- 3. Una vez aprobado, Voltio proporciona las instrucciones de envío
- 4. El cliente cubre los gastos de retorno (a menos que sea por defecto de fábrica)
- 5. Se procesa el reembolso dentro de 10-15 días hábiles
REEMBOLSOS DEFECTOS DE FÁBRICA
Si el producto presenta defectos inherentes:
- Voltio cubre los gastos de envío de retorno
- - Se reemplaza el producto o se devuelve el dinero en su totalidad
- - Plazo: dentro de 90 días desde la compra
NOTA IMPORTANTE
Los reembolsos se procesan a la misma cuenta/método de pago original. Según la institución financiera, pueden tardar 5-10 días adicionales en reflejarse.